茅台与茅台云商：体验对比

今天是i茅台运行的第五天。考虑到中签的概率不高，我按照惯例选择了所有的产品，希望能提高中签的几率。下午6点，申购结果公布了。再次没有中签，明天再试。

在过去的五天里，我有几位朋友告诉我他们中签了。其中一个在陕西，一个在甘肃，一个在北京。

通过几天的试用体验，我发现这次上线的“i茅台”和几年前停止更新的“茅台云商”有很多不同：

1. 底层逻辑有所改变。茅台云商的购酒逻辑很简单，先到先得，卖完为止。当时茅台酒市场还未回暖，所以最初几个月下单并不难抢到茅台酒，中签率很高。我自己在那段时间买到过好几次飞天茅台酒。而茅台云商卖出的茅台酒和一般渠道的产品有些不同，比如瓶盖处加装了泡沫减震套。

后来市场逐渐回暖，抢购变得激烈起来，大量的“黄牛”涌入，很难抢过他们使用外挂工具获取的茅台酒。

而这次推出的“i茅台”不再强调速度。不仅需要实名注册，每个人只有一个购买码，还有很多其他的规定。在一小时的登记时间内，先广泛登记。登记时间结束后，由大数据平台随机选择。此外，甄选过程中还有区块链技术的支持，并且由第三方公证机构备份存档。这个过程是由大数据平台随机抽取的，无法人为控制。在现有条件下，不可能做手脚。

昨天，我在朋友圈看到一个所谓下载多个“i茅台”APP以增加中签率的“攻略视频”，但是无论是下载规则还是“同一手机视为一人”的技术要求，在现实中都是不可能实现的。

2. 除了卖酒，i茅台更加互动有趣。i茅台的页面在一小时的销售时间外不断更新，从预约倒计时、预约数和申购数的及时公布，到因疫情无法抵达部分地区的致歉，互动意识非常强。可以看出后台团队一直在全天候运转，这个团队中有很多是我认识的朋友，他们在这个神秘的新任务上都付出了很多努力。

从昨天凌晨开始，i茅台还增加了珍品茅台酒的启动仪式视频、茅台酒厂的地理文化介绍等内容。“茅台云商”时代受限于当时的互联网技术和理念，页面更新不能像i茅台这样，以类似“通讯社”的方式滚动更新信息。

这些细节变化背后有一个重要的逻辑调整。即茅台营销思维已经改变，数据时代要提升整个销售链条的体验感和服务能力。

3. 购酒者的心态有巨大变化。尽管我的四次预约都不成功，但是因为登记没有限制，大家都是按照同样的规则等待结果，购酒心态发生了彻底的变化，不再急于一开始就抢购，如果没有中签也不会感到太沮丧，第二天还可以再试。

与“茅台云商”时代相比，购酒者的心态发生了最大的变化。

（来源：茅台时空）