人脸数据泄露！如何保障汽车信息安全

小鹏汽车回应称，他们是希望通过收集和分析门店客流等数据来改善接待流程，更好地为到店客户服务。然而，由于对相关法律条款的不熟悉，导致他们误采购并使用了违反法律的第三方供应商的产品（悠洛客）。小鹏汽车对此次行政处罚表示完全服从，并对此事进行了深刻反省。他们进一步表示，该公司的人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，目前已经全部删除。

近年来，“刷脸”技术在各个场所得到了广泛应用，如“刷脸进门”和“刷脸购物”等。然而，虽然“刷脸”技术给人们带来了便利，但也存在着安全隐患。今年央视3·15晚会曝光了商户使用偷拍顾客的人脸识别摄像头的问题，一些知名企业通过在销售门店安装人脸识别摄像设备来收集用户信息，导致海量人脸数据被搜集。人脸识别企业如万店掌、悠络客、雅亮科技、瑞为技术等也被点名。

专家分析称，企业普遍希望通过详细了解客户信息来进行精准营销，这导致了人脸识别技术的滥用。人脸识别技术成本低廉，能够收集大量的用户数据，因此容易被滥用。专家呼吁，应慎重使用人脸识别技术，合法合规地使用，并遵守相关法律规定，否则受到举报和处罚的机会将越来越大。

当前，随着智能网联汽车的快速发展，数据成为驱动汽车发展的重要价值点。因此，保障数据安全对企业来说变得更加重要。专家建议车企从两个角度提升数据安全方面的能力：一是提升核心基础技术的安全可控能力，保护车辆本身的安全；二是提升数据安全综合防护能力，利用新技术如区块链技术、流量检测技术和国密技术等来增强综合防护能力。

专家还表示，企业应建设适当的信息安全体系，保护自身信息安全，并建立情报能力，及时感知与企业相关的新闻事件，做好危机管理。此外，企业还应关注监管动态和处罚案例，进行自查与上报，以尽量降低被处罚的概率。此外，监管部门应灵活运用人才和技术资源来协助监管工作，而不是僵化地使用固定的流程或技术手段。

相关法律体系逐渐完善，但仍需要多方共同努力。今年11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行，明确规定了个人信息保护的事项。今年10月1日起，《汽车数据安全管理若干规定（试行）》正式施行，倡导合理处理汽车数据，并明确汽车数据处理者应履行个人信息保护责任。此外，今年9月1日，《中华人民共和国数据安全法》正式施行。

针对智能网联汽车数据安全市场，专家表示，网络安全企业有很大的发展空间。车企需要加强合规建设，确保在法律框架内进行管理和调节。此外，车企还需要加强已收集隐私数据的保护工作，并尽快建立合法、共赢的数据模式和场景推广，从而推动产业健康发展，更好地解决问题。

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