时间:2023-08-07|浏览:179
在社区建设过程中,涉及三个最常见的主要角色: 1. 定居者:负责运营,专注于社区稳定增长和维护; 2. 探索者:负责实验,专注于社区跨越式发展; 3. 规划师:负责策略,专注于社区优化工作。
定居者(社区管理) 社区定居者的主要职责是维护社区的核心基本功能,并致力于促进社区实现稳态有机增长。他们通常被称为「社区经理」。定居者的工作包括处理各类社区请求、协调Discord和Telegram群组、推动利益相关者积极参与社区、吸引新成员加入社区等。定居者是社区的运营骨干。
探索者(社区成长) 在一个社区中,探索者是专注于使社区获得跨越式发展,并探索新机会的人。他们的工作重点是为社区创造新机会,而不仅仅是推动现有社区发展。探索者的工作包括建立新的社区分销渠道、创建内容、培养合作伙伴、打造人脉关系,以及进行客户访谈以分析未开发市场中的机遇。探索者是社区发展的推动者。
规划师(社区策略) 社区规划师负责推动社区策略,他们负责规划社区的发展方向,并为社区建设工作分配最佳解决方案。规划师需要合理分配社区建设工作和资源,使之发挥最大作用。制定社区策略是一个发现和迭代的过程,通过定居者和探索者的实践,社区会不断学习,社区策略也会不断优化、改进。
对这三个角色的普遍误解: 1. 探索被限制于定居:在建立具有一定用户参与度的社区之前,需要确保满足现有社区参与者的需求和优先事项。如果不能满足现有参与者,再吸引新参与者将徒劳无功。 2. 社区建设是一个创造性的过程,核心是建立人脉关系。这个过程不能被强迫进行,定居者和探索者需要有耐心,并花更多时间和不同方法来经营社区。创造性自由的实验是必要的,否则会浪费团队的时间和精力。 3. 社区规划需要运营经验。有些项目创始人想扮演规划师的角色,但缺乏社区建设经验,这很容易导致失败。如果团队中的定居者或探索者无法填补规划师的角色,可以考虑寻找顾问或经验更丰富的第三方来提供帮助和支持。规划师需要清晰认识项目并保持连贯性。
社区建设是一个团队运动,不同的角色才能获得成功。
本文目的是以不同的思维模式来分析建立和培养社区所需的不同角色,希望可以提供一个更好的框架,帮助理解该聘请谁来担任不同的社区建设职位,以及需要在哪些领域投入更多的精力和资源。
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