时间:2023-12-27|浏览:287
一名 6 岁男孩被安排搭乘错误的精神航空航班,并在距离最终目的地数百英里的地方飞行,他们对公司无法解释这一混乱情况感到越来越沮丧,目前正在考虑采取法律措施。
玛丽亚·拉莫斯表示,周四,她的孙子卡斯珀在独自从费城飞往迈尔斯堡西南佛罗里达机场时被搭错航班,她仍在等待答案。
“来吧,这里到处都有摄像头。
你的飞机上有摄像头。
你到处都有摄像头。
你是说你不知道五天后卡斯帕发生了什么事,而且还在调查中?”
拉莫斯告诉WINK新闻。
“他是怎么登上另一趟航班的?
他是怎么来到奥兰多的?
他们不知道。”
精神航空公司在一份声明中表示,这名男孩“一直在精神团队成员的照顾和监督下,一旦发现错误,我们立即采取措施与家人沟通并重新联系他们。
一名六岁男孩的家人正在考虑采取法律措施,以寻求他如何乘坐错误的精神航空航班从费城起飞的答案。
美联社
“我们认真对待运送所有乘客的安全和责任,并正在进行内部调查,”它继续说道。
“我们为这次经历向家人表示歉意。”
但拉莫斯说,她被列为男孩的紧急联系人,但她表示,她从未接到航空公司的电话,通知她男孩正在飞往奥兰多的航班上。
相反,她说她只是被告知卡斯帕从未登上飞往迈尔斯堡的飞机。
“他们告诉我,‘不,他不在这趟航班上。
他错过了航班。
我说,‘不,他不能错过航班,因为我有登机牌,’拉莫斯此前说道。
“我跑进飞机,找到空乘人员,问她,‘我的孙子在哪里?
他是在费城被交给你的吗?
她说,‘不,我没有带孩子。’”
卡斯帕·拉莫斯原定于周四抵达迈尔斯堡的西南佛罗里达机场,但后来被送往奥兰多。
教育图片/通用图片集团(盖蒂图片社)
据福克斯 4 台报道,拉莫斯表示,在 40 分钟的时间里,她一直被蒙在鼓里,对孙子可能发生的事情感到困惑,直到他通过 Facetime 联系了她。
然后,她出发了四个小时的车程去接那个六岁的孩子,并表示这次重大事故是她一生中最可怕的经历之一。
精神航空已提出报销她的车程。
该公司周二还告诉拉莫斯,将支付卡斯珀返回费城的机票以及拉莫斯陪同他的往返机票。
但拉莫斯表示,她想要的只是答案,因为她透露,她的孙子现在害怕独自一人。
《华盛顿邮报》还联系了精神航空寻求评论。
该航空公司允许无人陪伴的未成年人(年龄必须在 5 岁至 14 岁之间)乘坐直飞航班在美国国内旅行。
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