时间:2023-12-24|浏览:252
在假期旅行高峰期间,精神航空公司错误地将一名 6 岁的首次飞行乘客飞到了距离他最初目的地数百英里的错误机场。
据 WINK News 报道,玛丽亚·拉莫斯 (Maria Ramos) 表示,她的孙子卡斯珀 (Casper) 将于周四从费城飞往迈尔斯堡西南佛罗里达机场,当时他独自乘坐飞机。
然而,当拉莫斯得知卡斯帕从未登上飞往迈尔斯堡的飞机时,她感到震惊——只有男孩的包才登上了飞机。
“他们告诉我,‘不,他不在这趟航班上。
他错过了航班。
我说,‘不,他不会错过航班,因为我有登机牌,’拉莫斯告诉媒体。
“我跑进飞机,找到空乘人员,问她,‘我的孙子在哪里?
他是在费城被交给你的吗?
她说,‘不,我没有带孩子。’”
这位祖母回忆道,卡斯珀被送往位于迈尔斯堡机场以北 200 多英里的奥兰多国际机场,两位家人将在那里见面。
当祖母得知卡斯珀(未在照片中)从未登上飞往迈尔斯堡的飞机时,她感到非常震惊。
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拉莫斯被派去四个小时的车程去接这个六岁的孩子,并表示这次重大事故是她一生中最可怕的经历之一。
精神航空已提出报销她的车程。
然而,拉莫斯更喜欢对这次旅行事故做出解释。
“我希望他们给我打电话,”拉莫斯告诉媒体。
“让我知道我的孙子是如何来到奥兰多的。
那是怎么发生的?
他们把他带下飞机了吗?”
男孩原本应该飞往迈尔斯堡机场,但最终却飞到了数百英里外的奥兰多。
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“妈妈把文件交给空姐后。
难道她自己放他走,他自己跳错飞机了?”
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在给媒体的一份声明中,精神航空承认了他们的粗心错误。
“12 月 21 日,一名从费城 (PHL) 飞往迈尔斯堡 (RSW) 的无人陪伴儿童错误地登上了飞往奥兰多 (MCO) 的航班,”该航空公司发言人迈克尔·洛帕迪 (Michael Lopardi) 写道。
“孩子一直在精神团队成员的照顾和监督下,一旦我们发现错误,我们立即采取措施与家人沟通并重新建立联系。”
“我们认真对待运送所有乘客的安全和责任,并正在进行内部调查。
对于这次经历,我们向家人表示歉意。”
精神航空允许无人陪伴的未成年人(年龄必须在 5 岁至 14 岁之间)乘坐直飞航班在美国国内旅行。
据美国联邦航空局称,这家低成本航空公司的重大监管发生在假期旅行当天,据说已经达到顶峰。
2023 年 12 月 21 日,近 50,000 架次航班在美国各地起飞,挤满了假期期间出行的旅客。
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